Panoramica dell'elaborazione dei partner
I partner commerciali sono importanti all'interno di una transazione commerciale in tutti i possibili scenari aziendali. SAP CRM fornisce una soluzione completa in cui è possibile configurare le impostazioni per mantenere il business partner e utilizzarle nelle transazioni commerciali. Con l'elaborazione dei partner SAP CRM, è possibile impostare proprietà relative a diversi business partner coinvolti nella transazione commerciale.
- Utilizzando l'elaborazione dei partner è possibile controllare il modo in cui il sistema funziona con i partner commerciali.
- Utilizzando l'elaborazione dei partner è possibile rendere obbligatorio un particolare business partner.
- Inoltre, i partner commerciali coinvolti in una transazione commerciale possono essere determinati automaticamente dal sistema.
- Di seguito sono riportate le caratteristiche e le funzionalità di elaborazione dei partner:
La determinazione del partner è il processo utilizzato in modo che il sistema trovi e inserisca automaticamente i partner coinvolti in una transazione commerciale. Pertanto, utilizzando varie fonti di informazioni, la procedura di determinazione del partner trova diversi partner coinvolti nella transazione commerciale. I dati anagrafici del business partner e i dati organizzativi sono le due fonti di informazioni più importanti.
Nell'elaborazione di una transazione commerciale l'elaborazione del business partner è controllata dalla determinazione del partner. Utilizzando l'elaborazione dei partner puoi definire i partner nel sistema CRM secondo la terminologia della tua azienda. Inoltre, è possibile specificare come vengono gestiti esattamente i partner nelle transazioni commerciali. L'elaborazione del partner consente di definire la modalità di scambio dei dati di elaborazione del partner tra SAP CRM e SAP ERP.
- Quanto segue può essere configurato come parte della configurazione dell'elaborazione del partner nell'applicazione:
- Partner obbligatorio
- Ricerca partner automatica. Guarda l'esempio di seguito -
- Modificabile manualmente / alternativa
- Determinazione del partner anche a livello di articolo
- La determinazione del partner è possibile sia a livello di testata che a livello di articolo.
- La determinazione del partner controlla anche:
- I partner che devono essere coinvolti nella transazione commerciale.
- Se i partner vengono determinati automaticamente.
- I partner sono modificabili manualmente.
Personalizzazione per l'elaborazione dei partner
L'elaborazione dei partner è configurata all'interno di SAP CRM Customizing. Guida all'implementazione di SAP? Gestione delle relazioni con i clienti? Funzioni base ? Elaborazione partner
La procedura di determinazione del partner dell'elaborazione del partner viene quindi assegnata al tipo di transazione commerciale definito nella personalizzazione. La procedura di determinazione del partner viene assegnata nella sezione Profili nella definizione del tipo di transazione commerciale SAP CRM.
Di seguito è riportata l'assegnazione della procedura di determinazione del partner al tipo di transazione commerciale "Ordine standard" (TA) nella personalizzazione di SAP CRM:
Di seguito sono riportati gli elementi dell'elaborazione dei partner definiti con le transazioni commerciali e i partner commerciali nella personalizzazione:
Categoria funzione partner
- È una classificazione delle responsabilità e viene utilizzata nell'elaborazione dei partner come chiave di sistema per identificare la funzione del partner ei partner commerciali che si assumono tali responsabilità.
- Le categorie di funzioni del partner sono predefinite nel sistema SAP CRM e non possono essere create o modificate.
- A volte una funzione partner e la categoria a cui è assegnata hanno lo stesso nome, ma non è sempre così e possono avere nomi diversi.
- Le categorie di funzioni del partner spesso corrispondono alle categorie delle relazioni con i partner commerciali.
Funzione partner
- Le persone con cui intrattieni affari vengono descritte utilizzando le funzioni dei partner.
- Queste sono configurazioni all'interno di SAP CRM e puoi utilizzare per descrivere i partner che utilizzi nella tua organizzazione.
- Le funzioni dei partner possono essere nominate liberamente secondo la tua organizzazione.
- Una categoria di relazione del partner commerciale può essere assegnata quando viene definita una funzione del partner.
- Di seguito è riportato un esempio di alcune funzioni partner standard SAP (predefinite) dalla personalizzazione di SAP CRM:
- Una procedura di determinazione del partner deve essere assegnata a un tipo di transazione e una categoria di articoli.
Procedura di determinazione del partner
- La procedura di determinazione del partner definisce il comportamento del sistema, con i partner commerciali, durante l'elaborazione del partner.
- Il seguente esempio di procedura di determinazione del partner mostra alcune attività che può eseguire:
La procedura di determinazione del partner consiste nel combinare le funzioni del partner e le sequenze di accesso e contiene informazioni aggiuntive.
Sequenza di accesso
- Descrive la strategia di ricerca per determinare le origini dati che il sistema utilizza per determinare il partner. Contiene anche l'ordine in cui le sorgenti devono essere utilizzate.
- La sequenza di accesso funziona come una strategia di ricerca.
- È definito per fornire le origini dati per la ricerca dei partner commerciali
- Inoltre definisce l'ordine in cui il sistema controlla le origini definite durante l'elaborazione del partner.
- A ciascuna funzione partner definita nella procedura di determinazione del partner può essere assegnata una sequenza di accesso. Un esempio di utilizzo della sequenza di accesso nell'elaborazione di un business partner:
Se non è definita alcuna sequenza di accesso per una funzione partner nella procedura di determinazione del partner, è possibile inserire il partner manualmente.
Riepilogo dell'elaborazione del partner SAP CRM e delle impostazioni richieste nella personalizzazione di SAP CRM:
Questa immagine mostra che una procedura di determinazione del partner è assegnata a una definizione di transazione commerciale. La procedura di determinazione del partner è costituita dalle funzioni del partner e dalle loro proprietà come la sequenza di accesso. La sequenza di accesso è una strategia di ricerca per determinare il business partner coinvolto.