Il chatbot AI è un software in grado di simulare una conversazione utente con un linguaggio naturale tramite applicazioni di messaggistica. Aumenta il tasso di risposta dell'utente essendo disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul tuo sito web. AI Chatbot fa risparmiare tempo, denaro e offre una migliore soddisfazione del cliente. I chatbot utilizzano l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale (PNL) per offrire un'esperienza di conversazione simile a quella umana.
Di seguito è riportato un elenco selezionato dei migliori chatbot AI con funzionalità popolari e recenti. L'elenco contiene strumenti open-source e anche a pagamento.
Miglior chatbot AI: gratuito ea pagamento
| Nome | Link |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Flow XO | https://flowxo.com/ |
1) Manychat
ManyChat è una piattaforma bot su Facebook Messenger per l'e-commerce e il supporto. Aiuta le piccole imprese a crescere semplificando le loro attività di marketing come l'acquisizione di lead o il lancio di campagne.
Caratteristiche:
- Puoi costruire relazioni con i clienti attraverso contenuti interattivi e personalizzati.
- Prenota appuntamenti, vendi prodotti, acquisisci dettagli di contatto e costruisci relazioni tramite Messenger.
- Puoi convertire i lead con esperienze semplici e personalizzate.
- Inizia con un modello di base o crea il tuo bot in meno tempo con un'interfaccia drag-and-drop.
- ManyChat si collega a molti strumenti, tra cui Fogli Google, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot o ConvertKit.
2) Landbot
Landbot è uno strumento di chatbot AI che ti aiuta a convertire lead, acquisire dati e personalizzare i percorsi dei clienti in tempo reale. Consente di gestire e automatizzare le conversazioni sui principali canali di messaggistica.
Caratteristiche:
- Ti aiuta a progettare, distribuire e analizzare le tue strategie di conversazione dallo stesso posto.
- Offre strumenti per creare esperienze cliente senza attriti, coinvolgenti e nel complesso memorabili.
- Il coinvolgimento porta a una migliore conversione.
- Trasferisce senza problemi le conversazioni dal bot all'uomo e viceversa.
- Progetta il tuo percorso utente completo basato sulla messaggistica.
- Puoi progettare conversazioni automatiche per WhatsApp, web o Facebook Messenger e integrarle con gli strumenti che già utilizzi.
3) Flusso XO
Flow XO è un software di automazione per creare chatbot che ti aiutano a coinvolgere e comunicare con i tuoi clienti attraverso piattaforme di social media, diversi siti e applicazioni.
Caratteristiche:
- Puoi accogliere i nuovi visitatori virtualmente nel sito di e-commerce fornendo i saluti.
- Raccogli i dettagli dell'utente ponendo semplici domande e convalidando la risposta fornita.
- Un chatbot può rispondere a semplici domande o collegarsi a qualsiasi articolo.
- Ti consente di consegnare le discussioni a un essere umano nella chat dal vivo.
- È uno dei migliori chatbot che accetta pagamenti identificando un particolare servizio o prodotto che il tuo cliente ama acquistare.
- Il tuo bot può chiarire e pre-filtrare i dati dei clienti mentre sono sul tuo sito in modo da poter ricevere lead di qualità superiore.
Collegamento: https://flowxo.com/
4) Amplifica
Amplify è uno strumento di chatbot di intelligenza artificiale conversazionale di nuova generazione che offre esperienze personalizzate e persistenti basate sulla messaggistica attraverso una varietà ampia e in continua espansione di superfici di conversazione.
Caratteristiche:
- È uno dei migliori chatbot ai che fornisce assistenti virtuali di marca.
- Facile da creare e gestire il tuo assistente virtuale personalizzato.
- Offre esperienze pubblicitarie conversazionali su Instagram e Facebook utilizzando la piattaforma di marketing conversazionale chiamata AdLingo.
Collegamento: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify è uno dei migliori strumenti di chatbot in cui puoi creare chatbot automatizzati online senza problemi. È uno dei migliori chatbot ai che ti aiuta ad aumentare le vendite e ridurre i costi dell'assistenza clienti.
Caratteristiche:
- Fornisce una soluzione ibrida che semplifica le conversazioni tra gli utenti e l'agente dell'assistenza clienti.
- Fornisce moduli di conversazione per raccogliere informazioni dai tuoi utenti utilizzando le conversazioni dei chatbot.
- Botsify ha la capacità di creare una base per Facebook Messenger per inviare un messaggio sempre e ovunque.
- Lo strumento ha una visualizzazione ad albero, che offre un modo intelligente per mostrare la tua storia.
- Chatbot dal vivo Aumenta la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
- Puoi creare Slackbot in pochi semplici passaggi.
Collegamento: https://botsify.com/
6) Imperson
Impersonate sviluppa soluzioni chatbot che automatizzano il percorso del cliente, naturalmente, attraverso la conversazione. Questo bot conversazionale offre un'autentica esperienza di chat con i clienti.
Caratteristiche:
- Imperson ti guida dall'impostazione degli obiettivi del chatbot alla definizione della personalità e della voce giuste.
- Ha un navigatore di conversazione che determina come condurre la conversazione in base agli intenti dell'utente della PNL, alla memoria delle relazioni e al contesto del dialogo profondo.
- Lo strumento fornisce una soluzione completamente gestita, dashboard di analisi avanzata con insight in tempo reale per migliorare le prestazioni.
Collegamento: https://imperson.com/
7) HubSpot Chatbot Builder
Il generatore di chatbot HubSpot ti aiuta a supportare i clienti, prenotare riunioni e ridimensionare la conversione. Ha oltre 200 integrazioni che puoi personalizzare in base alle esigenze della tua azienda.
Caratteristiche:
- È uno dei migliori chatbot ai che offre conversazioni personalizzate illimitate su larga scala.
- Crea e personalizza i bot da solo senza scrivere alcun codice
- Il codice dà ai tuoi robot un tocco umano.
- Ti consente di aggiungere il record del contatto e gestire il tuo lead.
- Puoi aggiungere offerte al tuo CRM con un solo clic del mouse.
- Fornisce il monitoraggio della posta elettronica per conoscere i tuoi contatti
- Integrazione con Gmail e Outlook.
- Genera un collegamento di pianificazione che puoi condividere con i potenziali clienti.
Collegamento: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Boost
Boost.ai è un chatbot di intelligenza artificiale che ha l'elaborazione del linguaggio naturale che ti consente di aumentare la tua esperienza cliente con un agente virtuale. È uno dei migliori strumenti di chatbot ai che fornisce oltre 100 agenti virtuali dal vivo, oltre 10 milioni di interazioni e oltre 1000 trainer certificati.
Caratteristiche:
- Puoi pre-addestrare con risposte fino a 2500 query coprendo rapidamente qualsiasi cosa, dai problemi di base a quelli complessi relativi al settore.
- Consente a chiunque di creare interazioni dinamiche e naturali su larga scala.
- Facile da identificare casi d'uso convincenti e scegliere la tecnologia giusta.
Collegamento: https://www.boost.ai/
9) Bold360
Bold360 è uno dei migliori chatbot che consente alle aziende di offrire migliori risultati ai clienti. Fornisce un'intelligenza rivoluzionaria all'interazione con i clienti, consentendo loro di lavorare in tempo reale su ogni canale.
Caratteristiche:
- Fornisce un servizio clienti personalizzato per la migliore esperienza di agenti e clienti.
- Lo strumento aiuta i dipendenti a contatto con i clienti, per risolverli a risolvere i problemi più velocemente.
- Bold360 offre tutti gli strumenti necessari a portata di mano in modo che gli agenti possano offrire esperienze migliori.
- Lo strumento aiuta in modo proattivo i clienti attraverso i canali per aiutarli a cercare ciò di cui hanno bisogno e collegarli agli agenti.
Collegamento: https://www.bold360.com/
10) Ada
Ada è un chatbot per il servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale che consente al tuo team di risolvere rapidamente le richieste dei clienti.
Caratteristiche:
- È uno dei migliori chatbot che fornisce coinvolgimento on-demand e multicanale per i clienti
- Personalizza ogni conversazione con contenuti su misura per i loro interessi, informazioni e intenti.
- Lo strumento rafforza la tua esperienza del cliente con l'analisi con approfondimenti in tempo reale su temi chiave, tendenze di volume, richieste dei clienti, ecc.
Collegamento: https://www.ada.support/
11) Vergic
Vergic offre una piattaforma di coinvolgimento dei clienti facile da integrare. Consente alle organizzazioni e ai marchi di interagire con i clienti attraverso la voce, gli strumenti di collaborazione e la messaggistica supportati da AI / BOT.
Caratteristiche:
- Ha automatizza finestre di dialogo e flussi di lavoro.
- Lo strumento fornisce l'integrazione di AI e BOT che agiscono come agenti virtuali in un concetto di bot misto.
- Utilizzando la chat e la messaggistica Web, puoi comunicare con i clienti tramite Skype, Slack, Facebook Messenger e chat Web o app di messaggistica istantanea.
- Puoi aumentare la produttività dell'agente con il plug-in vergic.
Collegamento: https://www.vergic.com/
12) Watson Assistant
Watson Assistant è una delle migliori applicazioni di chatbot che ti consente di creare interfacce di conversazione in qualsiasi dispositivo, canale, utilizzo o qualsiasi cloud.
Caratteristiche:
- Un assistente si integra direttamente con Facebook Messenger o Slack.
- Lo strumento indirizza automaticamente il percorso ottimale per risolvere qualsiasi problema.
- Fornisce la gestione delle sessioni per un'esperienza personalizzata.
- Lo strumento può intensificare la conversazione a un agente umano negli strumenti del service desk senza alcun supporto di uno sviluppatore.
Collegamento: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots fornisce una gamma di servizi per soddisfare la domanda della tua azienda, dalle semplici soluzioni fai-da-te allo sviluppo complicato di chatbot e tutto il resto.
Caratteristiche:
- È uno dei migliori chatbot ai con librerie di chatbot open source.
- Fornisce lo sviluppo Sandbox.
- Lo strumento offre messaggi Sandbox illimitati.
Collegamento: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Rispondi
Reply devia il volume del supporto sui canali digitali senza compromettere l'esperienza del cliente. Lo strumento rende l'assistenza clienti facile e senza sforzo.
Caratteristiche:
- Intelligenza artificiale accurata che contiene la risposta dalle domande frequenti.
- Fornisce un'integrazione comune che necessita di un flusso di lavoro personalizzato.
- Non è necessaria alcuna codifica per implementare la chat.
- Offre l'integrazione con 1 clic con le domande.
- Lo strumento fornisce una transazione senza interruzioni tra chatbot e agenti.
- Reply offre interazioni comuni senza l'assistenza dell'agente
- Supporto di copy e AI e team di copywriting che si prendono cura delle tue esigenze personalizzate.
Collegamento: https://www.reply.ai/
15) Rulai
Rulai è uno strumento di chatbot di intelligenza artificiale che fornisce dati di allenamento predefiniti. Con questo strumento, puoi tenere traccia delle conversazioni e mantenere il contesto per decidere quale dovrebbe essere la prossima azione.
Caratteristiche:
- Semplifica l'assistenza clienti deviando le chiamate ripetitive e le richieste di chat dal vivo.
- Questo strumento ti consente di ottenere la risoluzione del primo contatto.
- Conversazioni più naturali e flessibili
- Lo strumento aumenta le conversioni di vendita.
Collegamento: https://rul.ai/
16) Snatchbot
Snatchbot ti aiuta a creare chatbot intelligenti per la messaggistica multicanale. Lo strumento ha una sicurezza di livello aziendale e solide funzionalità amministrative.
Caratteristiche:
- Ti consente di creare, connettere e pubblicare bot per interagire con gli utenti ovunque si trovino.
- La piattaforma offre uno sviluppo rapido e intelligente di chatbot per tutti.
- Ti aiuta a creare un bot o un chatbot umano senza competenze tecniche o di programmazione.
- Progetta conversazioni per utilizzare semplici o qualcosa di complesso come traduzione, pulsanti di azione, riscuotere pagamenti, inviare ricevute e altro ancora.
- Lo strumento ti consente di pubblicare il tuo bot ovunque si trovino i tuoi utenti.
Collegamento: https://snatchbot.me/
17) SAP Conversational AI
SAP Conversational AI consente ai clienti di creare e distribuire interfacce conversazionali. Ti aiuta a gestire in modo efficiente gli acquisti, le risorse umane o le attività di viaggio utilizzando una piattaforma end-to-end e un assistente digitale per l'azienda.
Caratteristiche:
- Trasforma le conversazioni in azioni e migliora l'impegno, l'innovazione e la produttività dei tuoi dipendenti con i chatbot AI.
- Migliora la fidelizzazione e le entrate dei clienti automatizzando il servizio clienti con chatbot, appositamente progettati per le aziende.
- Guida l'utente a rispondere alle domande frequenti ed eseguire semplici attività con i chatbot AI integrati con le soluzioni SAP.
Collegamento: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Inbenta
Inbenta è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale di livello aziendale. Dispone di funzionalità per rispondere alle domande degli utenti con precisione. Lo strumento fornisce un gestore di dialoghi per personalizzare il flusso e i percorsi di conversazione.
Caratteristiche:
- Puoi sfruttare funzionalità aggiuntive dalle integrazioni CRM e dai sistemi di fatturazione.
- Inbenta offre un metodo di rilevamento che viene utilizzato per acquisire e memorizzare le informazioni rilevanti.
- Adatta dinamicamente il suo comportamento in base alle parole che rileva.
- Fornisce un chatbot con un avatar 3D personalizzato.
- Fornisce un'elevata capacità di conversazione e consapevolezza del contesto
- Utilizza webhook per eseguire transazioni
- Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Collegamento: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) È vivo
È vivo un creatore di chatbot che offre a tutti il potere di conversazioni automatizzate. Lo strumento fornisce una piattaforma per creare chatbot e servizi per i marchi.
Caratteristiche:
- Crea facilmente chatbot che cresceranno con le tue ambizioni aziendali.
- Chatbot per creare, gestire, ottimizzare e monitorare le prestazioni del tuo bot.
- Puoi creare conversazioni automatizzate in base alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi.
- Ti consente di pianificare il tuo chatbot con la strategia del marchio.
- Lo strumento fornisce un albero decisionale che mantiene una conversazione fluida.
- Offre integrazione e sviluppo personalizzati.
- Dispone di funzionalità di creazione di storytelling e grafica.
- Test e ottimizzazione delle funzionalità per UX.
- Condividi il tuo chatbot con il pubblico e analizza le prestazioni.
Collegamento: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop è una piattaforma chatbot che ti consente di acquisire lead di qualità, nutrire, analizzare e migliorare la fidelizzazione con l'AI conversazionale.
Caratteristiche:
- Crea empatia con i clienti con conversazioni 1 a 1 e condivisione di contenuti accattivanti.
- Utilizzando smartloop, puoi ottenere tassi di apertura dell'80% e percentuali di clic superiori al 40%.
- Fornisce un modo divertente per interagire con il cliente.
- Puoi utilizzare messaggi automatici per eseguire l'upselling dei clienti esistenti o coinvolgere nuovamente i lead freddi.
- Ti consente di analizzare la conversazione dell'utente per capire cosa funziona meglio.
- Lo strumento risolve automaticamente le domande più elementari.
- Smartloop fa risparmiare molto tempo e rende i tuoi agenti più produttivi.
Collegamento: https://smartloop.ai/
FAQ
? Cos'è il chatbot AI?
Il chatbot AI è un software in grado di simulare una conversazione utente con un linguaggio naturale tramite applicazioni di messaggistica. Aumenta il tasso di risposta degli utenti essendo disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul tuo sito web.
⚡ Quali sono i vantaggi del chatbot AI?
I vantaggi importanti del chatbot AI sono:
- Risparmia tempo, denaro e offre una migliore soddisfazione del cliente.
- Questa applicazione può offrire un'esperienza di conversazione simile a quella umana.
- Ti aiuta ad aumentare la soddisfazione del cliente.
- Supporta la personalizzazione senza scrivere alcun codice.
❓ Come risponde Chatbot?
Un chatbot può rispondere a domande basate su una combinazione di applicazioni di machine learning e script predefiniti.
✔️ Quali sono le caratteristiche comuni di AI Chatbot?
Le caratteristiche comuni di AI Chatbot sono:
- Lo strumento dirige automaticamente il percorso ottimale per risolvere qualsiasi problema.
- Offre integrazione e sviluppo personalizzati
- Ti consente di creare, connettere e pubblicare bot per interagire con gli utenti ovunque si trovino.
? Come creare un chatbot intelligente o un chatbot AI?
Puoi creare un chatbot basato sull'intelligenza artificiale identificando l'opportunità giusta e quindi scegliendo i migliori framework stabiliti o sviluppando framework. Quando completi le fasi di sviluppo, dopo aver testato il tuo chatbot AI prima della pubblicazione.