Cos'è la Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) è un insieme di processi, architetture e tecnologie che convertono i dati grezzi in informazioni significative che guidano azioni di business redditizie.È una suite di software e servizi per trasformare i dati in intelligenza e conoscenza utilizzabili.
La BI ha un impatto diretto sulle decisioni aziendali strategiche, tattiche e operative dell'organizzazione. La BI supporta il processo decisionale basato sui fatti utilizzando dati storici piuttosto che supposizioni e istinto.
Gli strumenti BI eseguono analisi dei dati e creano report, riepiloghi, dashboard, mappe, grafici e tabelle per fornire agli utenti informazioni dettagliate sulla natura del business.
In questo tutorial imparerai-
- Cos'è la Business Intelligence?
- Perché la BI è importante?
- Come vengono implementati i sistemi di Business Intelligence?
- Esempi di sistemi di Business Intelligence utilizzati nella pratica
- Quattro tipi di utenti BI
- Vantaggi della Business Intelligence
- Svantaggi del sistema BI
- Tendenze nella Business Intelligence
Perché la BI è importante?
- Misurazione: creazione di KPI (Key Performance Indicators) sulla base di dati storici
- Identifica e imposta parametri di riferimento per vari processi.
- Con i sistemi BI le organizzazioni possono identificare le tendenze del mercato e individuare i problemi aziendali che devono essere affrontati.
- La BI aiuta nella visualizzazione dei dati che migliora la qualità dei dati e quindi la qualità del processo decisionale.
- I sistemi di BI possono essere utilizzati non solo dalle imprese ma anche dalle PMI (Piccole e Medie Imprese)
Come vengono implementati i sistemi di Business Intelligence?
Ecco i passaggi:
Passaggio 1 ) Vengono estratti i dati grezzi dai database aziendali. I dati potrebbero essere distribuiti su più sistemi sistemi eterogenei.
Passaggio 2) I dati vengono puliti e trasformati nel data warehouse. La tabella può essere collegata e vengono formati i cubi di dati.
Passaggio 3) Utilizzando il sistema BI l'utente può chiedere quires, richiedere report ad-hoc o condurre qualsiasi altra analisi.
Esempi di sistemi di Business Intelligence utilizzati nella pratica
Esempio 1:
In un sistema OLTP (Online Transaction Processing) le informazioni che potrebbero essere inserite nel database del prodotto potrebbero essere
- aggiungi una linea di prodotti
- modificare il prezzo di un prodotto
Di conseguenza, in una query di sistema di Business Intelligence che verrebbe eseguita per l'area tematica del prodotto, l'aggiunta di una nuova linea di prodotti o la modifica del prezzo del prodotto potrebbe aumentare i ricavi
In un database pubblicitario di query di sistema OLTP che potrebbe essere eseguita
- Modificato nelle opzioni di pubblicità
- Aumenta il budget della radio
Di conseguenza, nel sistema BI la query che potrebbe essere eseguita sarebbe il numero di nuovi client aggiunti a causa della modifica del budget radio
Nel sistema OLTP che si occupa di database demografici dei clienti, i dati che potrebbero essere alimentati sarebbero
- aumentare il limite di credito del cliente
- variazione del livello salariale del cliente
Di conseguenza, nella query del sistema OLAP che potrebbe essere eseguita, le modifiche al profilo del cliente possono supportare un prezzo del prodotto più elevato
Esempio 2:
Un albergatore utilizza applicazioni analitiche BI per raccogliere informazioni statistiche sull'occupazione media e sulla tariffa della camera. Aiuta a trovare le entrate aggregate generate per camera.
Raccoglie anche statistiche sulla quota di mercato e dati dai sondaggi dei clienti di ogni hotel per decidere la sua posizione competitiva in vari mercati.
Analizzando queste tendenze anno per anno, mese per mese e giorno per giorno, aiuta la direzione a offrire sconti sugli affitti di camere.
Esempio 3:
Una banca consente ai direttori di filiale di accedere alle applicazioni BI. Aiuta il direttore di filiale a determinare quali sono i clienti più redditizi e su quali clienti dovrebbero lavorare.
L'utilizzo di strumenti di BI libera il personale informatico dal compito di generare report analitici per i reparti. Consente inoltre al personale del reparto di accedere a una fonte di dati più ricca.
Quattro tipi di utenti BI
Di seguito sono riportati i quattro attori chiave che utilizzano il sistema di Business Intelligence:
1. L'analista professionale dei dati:
L'analista dei dati è uno statistico che ha sempre bisogno di approfondire i dati. Il sistema BI li aiuta a ottenere nuove informazioni per sviluppare strategie di business uniche.
2. Gli utenti IT:
L'utente IT svolge anche un ruolo dominante nel mantenimento dell'infrastruttura BI.
3. Il capo dell'azienda:
Il CEO o il CXO possono aumentare il profitto della loro attività migliorando l'efficienza operativa nella loro attività.
4. Gli utenti aziendali "
Gli utenti di business intelligence possono essere trovati da tutta l'organizzazione. Esistono principalmente due tipi di utenti aziendali
- Utente occasionale di business intelligence
- L'utente esperto.
La differenza tra entrambi è che un utente esperto ha la capacità di lavorare con set di dati complessi, mentre l'esigenza dell'utente occasionale gli farà utilizzare dashboard per valutare set predefiniti di dati.
Vantaggi della Business Intelligence
Ecco alcuni dei vantaggi dell'utilizzo del sistema di Business Intelligence:
1. Aumenta la produttività
Con un programma BI, è possibile per le aziende creare report con un solo clic, risparmiando così un sacco di tempo e risorse. Consente inoltre ai dipendenti di essere più produttivi nelle loro attività.
2. Per migliorare la visibilità
La BI aiuta anche a migliorare la visibilità di questi processi e consente di identificare eventuali aree che richiedono attenzione.
3. Fissare la responsabilità
Il sistema BI assegna la responsabilità nell'organizzazione in quanto deve esserci qualcuno che dovrebbe possedere la responsabilità e la proprietà per le prestazioni dell'organizzazione rispetto agli obiettivi prefissati.
4. Offre una vista a volo d'uccello:
Il sistema BI aiuta anche le organizzazioni, in qualità di responsabili delle decisioni, a ottenere una visione generale a volo d'uccello attraverso le tipiche funzionalità di BI come dashboard e scorecard.
5. Semplifica i processi aziendali:
La BI elimina tutta la complessità associata ai processi aziendali. Inoltre, automatizza l'analisi offrendo analisi predittive, modellazione computerizzata, benchmarking e altre metodologie.
6. Consente una facile analisi.
Il software BI ha democratizzato il suo utilizzo, consentendo anche agli utenti non tecnici o non analisti di raccogliere ed elaborare i dati rapidamente. Ciò consente anche di mettere il potere dell'analisi da molte persone della mano.
Svantaggi del sistema BI
1. Costo:
La business intelligence può rivelarsi costosa sia per le piccole che per le medie imprese. L'uso di questo tipo di sistema può essere costoso per le transazioni commerciali di routine.
2. Complessità:
Un altro svantaggio della BI è la sua complessità nell'implementazione del datawarehouse. Può essere così complesso da rendere le tecniche di business rigide da affrontare.
3. Uso limitato
Come tutte le tecnologie migliorate, la BI è stata fondata tenendo in considerazione la competenza di acquisto delle aziende ricche. Pertanto, il sistema BI non è ancora alla portata di molte aziende di piccole e medie dimensioni.
4. Implementazione che richiede tempo
È necessario quasi un anno e mezzo per implementare completamente il sistema di data warehousing. Pertanto, è un processo che richiede tempo.
Tendenze nella Business Intelligence
Di seguito sono riportate alcune tendenze di business intelligence e analisi di cui dovresti essere a conoscenza.
Intelligenza artificiale: il rapporto di Gartner indica che l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico ora assumono compiti complessi svolti dall'intelligenza umana. Questa capacità viene sfruttata per fornire analisi dei dati in tempo reale e reportistica del dashboard.
BI collaborativa: il software BI combinato con strumenti di collaborazione, inclusi i social media, e altre tecnologie più recenti migliorano il lavoro e la condivisione dei team per il processo decisionale collaborativo.
BI incorporata: la BI incorporata consente l'integrazione del software BI o di alcune delle sue funzionalità in un'altra applicazione aziendale per migliorare ed estendere la sua funzionalità di reporting.
Cloud Analytics: le applicazioni BI saranno presto offerte nel cloud e sempre più aziende passeranno a questa tecnologia. Secondo le loro previsioni entro un paio d'anni, la spesa per l'analisi basata su cloud crescerà 4,5 volte più velocemente.
Sommario:
- La BI è un insieme di processi, architetture e tecnologie che convertono i dati grezzi in informazioni significative che guidano azioni di business redditizie.
- I sistemi di BI aiutano le aziende a identificare le tendenze del mercato e individuare i problemi aziendali che devono essere affrontati.
- La tecnologia BI può essere utilizzata da analista di dati, personale IT, utenti aziendali e responsabile dell'azienda.
- Il sistema BI aiuta l'organizzazione a migliorare la visibilità, la produttività e correggere la responsabilità
Lo svantaggio della BI è che è un processo lungo, costoso e molto complesso.